Selon les propriétaires interrogés, le boîtier endommagé ou fissuré, les programmes automatiques qui ne fonctionnent pas correctement et les défaillances des performances de cuisson sont parmi les dysfonctionnements les plus courants des friteuses à air. Si vous souhaitez investir dans un, acheter auprès d’une grande marque peut vous faire économiser de l’argent et du stress à long terme.
Savoir quelles marques sont les plus susceptibles de développer des défauts est essentiel lors de l’achat d’une nouvelle friteuse à air. C’est pourquoi cette année, dans notre enquête de satisfaction client unique, nous avons demandé à 2 330 lesquels ? Connectez les membres du panel et les membres du public pour nous dire s’ils sont satisfaits de la friteuse à air et s’ils ont rencontré des problèmes.
Les données de notre enquête tiennent compte des marques qui ont signalé des pannes et si elles ont dû être réparées ou remplacées en conséquence.
Nous avons calculé les chiffres des plus grands fabricants, notamment Ninja, Tefal, Phillips, Instant Pot et Russell Hobbs, et calculé un score client pour chacun, afin que vous sachiez quelles marques sont recommandées par les propriétaires.
Besoin d’aide pour décider? Lisez tout sur les meilleures friteuses à air dignes d’une place sur votre comptoir de cuisine.
Marques de friteuses à air évaluées
Le tableau ci-dessous résume les résultats de cette année basés sur les friteuses achetées au cours des sept dernières années. Les marques sont classées en fonction de leur score clientqui reflète si les clients recommanderaient chaque marque et leur niveau de satisfaction.
La « proportion défectueuse » est le pourcentage qui a subi une panne, et la « proportion réparée ou remplacée » est le pourcentage qui a été réparé ou mis au rebut en raison d’une panne.
Uniquement connecté les membres peuvent voir quelles marques ont obtenu un score dans le tableau ci-dessous. Si vous n’êtes pas encore membre, rejoignez Which ? pour obtenir un accès instantané.
- Remarques du tableau : Note client, proportion défectueuse et proportion réparée ou remplacée selon une enquête menée en mai 2022 auprès de 2 330 propriétaires de friteuses à air.
- La proportion défectueuse et la proportion réparée ou remplacée sont basées sur les appareils achetés au cours des sept dernières années.
Les meilleures et les pires marques de friteuses à air
Comme vous pouvez le voir dans notre tableau, il existe une grande différence entre les meilleures et les pires friteuses à air en termes de score de satisfaction client signalé et de proportion d’appareils présentant des défauts.
Pour voir les performances de chaque modèle, consultez nos avis sur les friteuses à air.
Quelle marque de friteuse à air est la plus fiable ?
Les friteuses à air n’existent que depuis environ une décennie, mais elles sont progressivement devenues un incontournable de la cuisine britannique, gagnant en popularité au cours des dernières années. En fait, John Lewis a signalé une augmentation de 400 % des ventes de friteuses à air en 2021.
Comme il s’agit d’un appareil relativement nouveau, nous commençons à peine à comprendre les performances des marques au fil du temps, et comme le montre notre tableau de données d’enquête ci-dessous, il existe de fortes différences entre certaines marques.
Il convient de noter que la garantie moyenne d’une friteuse à air est de deux ans, mais vous vous attendez à ce qu’un appareil décent reste sans défaut pendant beaucoup plus longtemps que cela.
Verdict : Marques de friteuses à air profond
Nous avons rassemblé nos données d’erreur, les informations sur les clients et leurs performances moyennes dans nos tests indépendants de friteuse à air pour vous donner un aperçu détaillé de chaque marque.
Juste lequel ? les membres peuvent se connecter pour voir nos verdicts sur les marques listées ci-dessous et si elles valent la peine d’être achetées.
Si vous n’êtes pas encore membre, rejoignez Which ? pour obtenir un accès instantané aux verdicts suivants des marques de friteuses à air : Asda George Home, Breville, DeLonghi, Instant Pot, Lakeland, Morphy Richards, Ninja, Philips, Russell Hobbs, Salter, Tefal et Tower.
Vous savez déjà quelle marque de friteuse à air vous voulez ? Utilisez ces liens pour accéder directement à nos avis et trouver votre modèle idéal pour chaque marque :
Les trois dysfonctionnements les plus courants de la friteuse à air
1. Carrosserie fissurée ou endommagée (17 % de toutes les pannes signalées)
Un corps endommagé ou fissuré peut être un problème avant même que vous ne commenciez à utiliser un produit. Si vous découvrez qu’une friteuse que vous avez commandée est endommagée lorsque vous ouvrez la boîte, vous devez soit la rapporter au magasin, soit, si vous l’avez achetée en ligne, signaler le problème au vendeur en fournissant une preuve photographique. Dans les deux cas, vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement.
Dans notre enquête, 26 % des propriétaires qui ont signalé cet échec ont déclaré qu’ils continuaient à utiliser le produit comme d’habitude. Cependant, l’utilisation d’un produit défectueux – même s’il fonctionne toujours – peut être dangereux, surtout si vous n’en connaissez pas la cause. Nous vous recommandons de remplacer l’appareil ou de le confier à un spécialiste d’un centre de réparation agréé qui devrait être en mesure de le réparer.
2. Les programmes automatiques ne fonctionnent pas (15 %)
Bien qu’il s’agisse de l’un des dysfonctionnements les plus courants des friteuses à air selon notre enquête, 49 % des propriétaires de friteuses à air qui ont signalé ce problème ont décidé de ne pas réparer le produit, affirmant que ce n’était pas grave et qu’ils pouvaient vivre avec le problème.
Des problèmes d’affichage aux problèmes électriques internes, il peut y avoir un certain nombre de raisons à cet échec, mais parfois la solution est assez simple. Par exemple, cela peut arriver parce que l’écran de la friteuse à air est en mode veille, ce qui peut être corrigé en allumant et en éteignant à nouveau la machine pour la réinitialiser.
Si vous pensez que votre friteuse a un défaut électrique, vous ne devez jamais essayer de l’ouvrir et de le réparer vous-même. Apportez-le à un spécialiste dans un centre de réparation agréé qui devrait être en mesure d’identifier et de résoudre le problème.
3. Dysfonctionnement des performances de cuisson (10 %)
Si les aliments dans la friteuse ne cuisent pas correctement, la cause la plus probable est une répartition inégale des aliments à l’intérieur de la friteuse. Une friteuse à air doit toujours être chargée uniformément et les aliments doivent y être conservés pendant une durée adéquate, en utilisant le réglage de température recommandé pour de meilleurs résultats.
Si le problème est interne et que le défaut affecte votre appareil au point de devenir inutilisable, vérifiez auprès de votre revendeur ou fabricant pour voir si votre appareil est toujours sous garantie, car vous pourrez peut-être le faire réparer ou le remplacer, selon le temps vous avez le produit.
L’un des principaux moyens de garantir la durabilité de votre friteuse à air est de vous assurer de la nettoyer soigneusement après chaque utilisation. Débranchez toujours l’appareil de la prise murale avant de le nettoyer.
Besoin de plus d’informations? voir Produit défectueux ? Comment obtenir un remboursement, une réparation ou un remplacement.
Comment nous calculons les meilleures et les pires marques de friteuses à air
Qui? contient une mine d’informations sur vos marques britanniques préférées. Chaque année, nous demandons Lequel ? membres de nous parler des appareils qu’ils possèdent – de la probabilité qu’ils recommandent une marque à la fiabilité des produits une fois qu’ils les ont ramenés à la maison.
Cette année 6 997 Lequel ? Les panélistes de Connect et 3 003 membres du public nous ont parlé de plus de 20 454 produits individuels. Nous calculons le score client d’une marque, le taux de défauts et la proportion remplacée ou réparée sur la base des résultats de notre enquête annuelle.
Nos enquêtes, combinées à nos tests de laboratoire approfondis, nous permettent de recommander la meilleure friteuse à air à acheter.
Pour en savoir plus sur nos tests de laboratoire rigoureux et sur ce qui fait un Best Buy, visitez hOw nous testons les friteuses à air page.
